数据表明,保险公司赔出去的钱有10%-20%是被骗保的,所以保险公司在理赔时非常谨慎,以下几种情况大概率会被调查:
1,短期出险,比如刚过了等待期就出险了。
有的客户确实很寸,或者说很幸运,刚买完保险过了等待期就感觉不舒服,直接检查出了问题就申请了理赔。
这种情况保险公司大概率会调查,看客户是不是因为知道患病而买保险,行话叫“逆选择”。
当然,也并不是所有的短期出险都会被调查,比如阑尾炎这种急性病,确实很突发,理赔金额也不会太大,保险公司基本不会调查了。
今年初我就给一个客户做过一个医疗险的理赔,小朋友的保单刚过等待期,在一次洗澡时家长遇到了一位医生朋友,提示她给孩子检查下可能有疝气,结果果然是,手术后除去医保报销的,自费多元,商业医疗险全额报销了。
2,保额过大。
这种情况基本一定会被调查。大家可以百度查一下:一个客户是医生,自己发现得了甲状腺癌,遂在N家保险公司买了N张重疾保单,过了等待期就出险,结果被保险公司联合调查。
调查过程非常曲折,因为这个医生客户给自己检查时并没有留下医疗记录,而且每个公司买的保额也并不高,但是买的公司很多,且出险太快,引起了保险公司警觉。最终调查员发现了这位医生客户的骗保行为,并提起诉讼追究法律责任。
你可能想问:既然客户没留下医疗记录,调查员怎么查呢?
你永远想不到保险公司有多少调查渠道,也永远难以置信调查员的福尔摩斯附体。只能说只要保险公司下定决心查你,而你确实做了猫腻,最终基本一定会被查出来。
3,需要进行现场取证的案件,如车祸,高空坠落,不明原因死亡等。
这种案件一般都会由警察先排刑,证明不是他杀和自杀。保险公司自然也得参与调查,因为免责条款里明确规定不理赔自杀。
4,案件证据不足或者证明材料存在涂改、伪造等嫌疑的。这个不赘述。
5,逆选择,投保前就患病的,带病投保。
6,投保时的职业和出险时有很大差异。
比如有客户买意外险时写自己的职业是设计师,结果出险时的职业却是刷大楼外墙的工人,后者属于高危职业,买保险是很难的,所以当前后职业差异很大时也会引起调查甚至拒赔。
7,报案时间太久,且无合理解释的。
8,疾病发生的医疗费用存在明显不合理的。
比如你是男的,一堆医疗清单中居然有一张是治疗宫颈炎的,你说这合理吗?
再比如,明明治疗个小病,却花费天价,这也明显不合理。
综上,因为存在骗保行为,所以必将对应着调查行为。但大家不用怕被调查,假设真短期出险且保额很大的情况也不用慌,因为保险是讲理的东西,它是一本合同,只要在合同规定范围内按要求办事即可。
但要想把事办得顺利,前提是签合同时要诚信透明。所以只要在投保前做好如实告知,理赔时即便被调查也不怕。
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