“您好，来测一下体温。”“您哪儿不舒服？有哪些症状？”“您最近有没有接触过发热患者？”……对于新疆医院发热门诊的医护人员来说，这几句早已成了接诊每位患者的例行话语。
医院发热门诊医护人员自7月16日再次发生新冠肺炎疫情后，医院发热门诊再次加强了24小时值守的工作状态，对来院患者进行核酸、双抗及肺CT检查，通过专家研判，没有新冠风险的患者再转到相关科室，保障全院的诊疗安全。正因此，发热门诊也成了阻止新冠肺炎疫情的第一“前哨”。
感染性疾病科副主任张永萍今年年初，新冠疫情全国爆发，医院感染性疾病科副主任张永萍就与50余名医护人员坚守在发热门诊，24小时轮班上岗。直到6月初，发热门诊的工作量渐渐降低，仍保持着3名医生、5名护士的医护力量。
6月中旬开始，按照国家应检尽检，愿检尽检的防疫要求，越来越多的人到医院做核酸和双抗检测，迫于核酸检测量大的压力，医院再派出2名医生，助力发热门诊。
不料，7月16日疫情突然在乌鲁木齐爆发，医院迅速将核酸检测点从1个增加到2个，再增加到3个，4个，5个……搭建帐篷检测点，用于缓解核酸检测的压力。
与此同时，在发热门诊原有人员的基础上，不断从各科室抽调医护人员，协助发热门诊工作，最终形成了一支23名医生与32名护士组成的发热门诊抗疫“先锋队”。
按照自治区疫情防控指挥部要求，医院加强对发热门诊的管理，防护级别也较年初进行了升级。大家按照二级加的防护标准身着隔离衣、佩戴护目镜和口罩，病区常规进行通风和消毒。即便是酷暑三伏天，发热门诊也不能安装空调，只能开窗通风。
医院作为自治区医院，需要满足急症、血液透析、肿瘤救治、心脑血管疾病患者和孕产妇等特殊群体的救治需求，而所有发热患者、隔离患者就是要到发热门诊就诊。
张永萍介绍，发热门诊的病人来源有3类：所有发热患者、隔离点来院就诊的患者，以及居家隔离的患者。很多患者都有糖尿病、高血压、心梗、脑卒中等基础疾病，甚至还有消化道穿孔、急性阑尾炎等伴有发热的外科急症患者，使得发热门诊的工作难度较过去增加了很多的难度。
张永萍说，我们既不能遗漏一例疑似病例，又必须确保不让患者的疾病恶化危及生命，医护人员都在争分夺秒。因为发热门诊床位只有32张，而平均每日就诊量达到余人，因此，发热门诊的医护人员们每天都在超负荷工作，“我们现在是白-中-夜-休4班倒，说是每班8小时，实际上，我们每个班都在12小时以上。可以说，每一秒，每一分，都要和时间全力赛跑”。
此次疫情发生在酷暑三伏天，大家穿着防护服、隔离服，戴口罩、手套，每天穿梭于发热门诊内，除了憋闷还是憋闷，身上也是一身的汗，“穿上防护服工作的那几个小时，大家都有种虚脱的感觉。”张永萍说。
全科医疗科医生禹霞禹霞是全科医疗科的一名医生，年初时就参与过发热门诊的工作。但与年初的感觉不同，这次发热门诊的就诊人数及住院患者人数激增，其中几乎都是急危重症患者。
“我们的工作内容包括排查新冠肺炎，请专科医师会诊给予专科会诊意见，或多学科会诊。党委副书记、副院长戈小虎带领医务部和各职能部门领导坐镇发热门诊，调配人手和物资，协调床位周转。”禹霞说，团队一开始紧张无序，尤其遇到急危重症的病人心里没底，经过一段时间的磨合，医生与医生、医生与护士间的磨合，如今已能快速、有效地处理各类患者。心情也是从一开始的无助、焦灼，随着工作的顺利开展，新增确诊人数的下降，心情也逐渐地好起来了。
心血管内科医生朱伟和禹霞一样，来自心血管内科的朱伟在年初时也参与过发热门诊的工作。但这次却给了他不一样的体验。身穿防护服本就呼吸困难，又是三伏天，热不堪言，朱伟出汗量又较多，在这种状态下，他还要处理各种急危重症患者，工作量大，强度高，挑战难度巨大。
朱伟记得，刚开始发热门诊各方面条件都很艰苦，病房的监护、呼吸机、治疗泵、心电图等设施都不够齐全，护士长和主任每天都在不断协调，不断完善。第一天抢救一个需要插管的患者，在人手极度缺乏的情况下，顺利为患者成功连接、调试呼吸机，帮助患者度过了危险。
“当时我全身都湿透了，弯下腰，嘴巴都泡在口罩的汗水里。”朱伟说，那一刻深刻体会到发热门诊的任务，要比想象还要艰难和艰苦。这些天，他真的感觉很累，压力很大，晚上做梦都是连续收治、抢救患者。
临床心理科医生沈小琴比起禹霞、朱伟有过发热门诊的工作经历，临床心理科医生沈小琴也许没那么幸运。自她被抽调到发热门诊工作以来，从一开始的“白-夜-休”模式过度到现在的“白-中-夜-休”，每班至少8小时，每天都在超负荷工作。
一个多月来，每个班从穿隔离衣开始，随后逐间缓冲至污染病区，那就是她上班接诊的地方。最让她难忘的，是夜班中一辆辆来院的以及发热门诊外齐刷刷坐着等候的人群，“多的时候一个班近30个，少则10余个，最小16岁，最大96岁，我们责无旁贷。”
沈小琴还清晰记得第一次穿着厚重的防护服走进诊室，笨拙的步伐，想快也快不了。“最难过的是眼镜和护目镜上全是雾，接诊时看不清屏幕时的窘迫，夹杂着呼吸困难，着急又无奈，越紧张越气短。”她说，第一张就诊卡她开了近一个小时。
还有一次，沈小琴穿着防护服穿梭于楼上楼下查房，因为走得太急，回到诊室后她出现了呼吸困难。“心动过速，我就捂着胸口，走到窗台边大口喘气，当时特别想把口罩和防护服脱掉，但是背后又听到患者叫‘大夫’，努力让自己平静下来，继续接诊，”她说，防护服也从最初的3小时穿到最长的9小时，期间不吃饭、不喝水、不上厕所……
神经内科副主任医师包国庆
包国庆曾在年初随医疗队支援过武汉，有丰富的抗疫经验。此次，医院的发热门诊工作。他说，相较于2月份的武汉，酷暑高温下的乌鲁木齐更难熬。大家穿着厚重的防护服，戴着密不透风的护目镜，再加上手套、鞋套，把自己包得严严实实，那种缺氧、窒息并且汗流浃背的感觉更让人痛苦不已。
“可看到患者们充满期待又无助渴求的眼神时，我们已经忘却了所有的不适和痛苦，咬着牙也要坚持。”他说。
由于发热门诊是感染科病房临时改建的，所以仍有许多的不便和困难，比如二楼没有电梯，遇见病情危重的患者，必须由医护人员用担架或肩背上去。大家本来就已经呼吸困难，每每转运病人上下楼后就会严重呼吸困难，比跑了5公里还难受。
尽管如此，在发热门诊工作的小伙伴们，在面对一个个求生的面容和表情时，忘记了所有的担心和痛苦，更多的是，一个医生对自己职责和使命的认同感、荣誉感，是一种发自内心想竭尽全力去治好每一个患者的决心和勇气。
来源：医院
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