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药店人如何做好关联销售关联销售是在联合用药的基础上,将满足顾客对某一病症的各种需求总和在一起,关联销售技术是提高客品数和品单价的有效措施之一。
但很多顾客都不喜欢购买店员推荐的关联产品,药店如何使销售多样化?
我们分析关联销售在药店业内有这样三个节点:
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?一、说与不说
巡店中,我们发现,一些同事,即使知道应该要关联,但在每一笔单中,该说的时候,却并不去说,其中有专业知识不足的原因,但更多的是心态问题,就是不说,少说点,反正也是上一天班。
二、会不会说
更进一个层次就是,一些员工在销售中说了,但是却“不会”说,确切点,就是说得有没有“章法”与窍门。不少同事在门店工作很辛苦,也费了老大的劲去说,但是效果不理想,这里面存在一个“沟通技巧缺失”的问题。
三、技巧高不高明
在销售技巧中,除了说,还有其他的成交技巧,这里面包含了分析顾客心理,现场成交术以及影响顾客的能力。
对于药店圈来说,关联销售是业绩把控的一个“要门”,因为对于多数运营者来说,也许从门店出发,突破点关键就在于每一单能否多做一点上。
从销售结果来分析,业绩提升对于经营者与员工都是有益的,而且,如果产品销售准确,对于顾客来说也会带来很大帮助!
提高销售者的销售方式
1、推荐时要有信心。
向顾客推荐产品时,店员/导购本身要有信心,才能让顾客对产品有信任感。
2、适合于顾客的推荐。
对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。
每类产品有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调产品的不同特征。
5、把话题集中在商品上。
向顾客推荐时,要想方设法把话题引到产品上,同时注意观察顾客对产品的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类产品的优点。
对顾客进行产品的说明与推荐时,要比较各类产品的不同,准确地说出各类产品的优点。
7、从4W上着手。
从适用时间When、适用场合Where、适用对象Who、适用目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
8、重点要简短。
对顾客说明特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。
9、具体的表现。
要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这产品好”,“这件产品你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
10、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明产品符合流行的趋势。
▼往期精彩回顾▼1、药店难做,但最有效且永远不会过时的是店员的专业水平,其他药店人都是如何做的?2、小儿用药的3个特点和十大禁区!3、提前一个季度完成年度2百万销售,这家药店成功的秘诀有哪些?在药店,当员工的销售业绩下降时,只说明一个问题,专业能力不过关,学习不够。有多少的药店一线人员,因知识不够,只懂“点名拿药”,却忽略了联合用药与关联销售。
未来的药店不管怎么变,专业化知识和专业化人才是核心。完全靠营运,完全靠促销手段是不行的。专业是核心,是一个企业的根。
学习收获
80大系统板块知识,让新员工也能迅速投入到工作中;
快速掌握各类疾病知识与用药,培养专业化的药店人才;
提升个人及门店业绩,增加收入(一般在30%以上);
大幅降低学习成本,让每位药店人都能有机会去学习,去成长;
打造优秀的终端团队,提高药店核心竞争力;
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课程目录
第一章:呼吸系统疾病
1、流行性感冒的联合用药与关联销售
2、风寒感冒的联合用药与关联销售
3、风热感冒的联合用药与关联销售
4、暑湿感冒的联合用药与关联销售
5、暑热感冒的联合用药与关联销售
6、支气管哮喘的联合用药与关联销售
7、急性支气管炎的联合用药与关联销售
8、急性扁桃体炎的联合用药与关联销售
第二章:眼科系统疾病
1、红眼病的联合用药与关联销售
2、白内障的联合用药与关联销售
3、结膜炎的联合用药与关联销售
4、角膜炎的联合用药与关联销售
5、沙眼的联合用药与关联销售
第三章:五官科系统疾病
1、中耳炎的联合用药与关联销售
2、外耳炎的联合用药与关联销售
3、急性鼻炎的联合用药与关联销售
4、过敏性鼻炎的联合用药与关联销售
5、鼻窦炎的联合用药与关联销售
6、急性咽炎的联合用药与关联销售
7、慢性咽炎的联合用药与关联销售
8、口腔溃疡的联合用药与关联销售
9、牙痛的联合用药与关联销售
第四章:消化系统疾病
1、急性胃炎的联合用药与关联销售
2、慢性胃炎的联合用药与关联销售
3、消化性溃疡的联合用药与关联销售
4、功能性消化不良的联合用药与关联销售
5、脂肪肝的联合用药与关联销售
6、慢性腹泻的联合用药与关联销售
7、便秘的联合用药与关联销售
8、痔疮的联合用药与关联销售
9、慢性结肠炎的联合用药与关联销售
10、胆囊炎的联合用药与关联销售
第五章:皮肤系统疾病
1、湿疹的联合用药与关联销售
2、荨麻疹的联合用药与关联销售
3、带状疱疹的联合用药与关联销售
4、脂溢性皮炎的联合用药与关联销售
5、脂肪肝的联合用药与关联销售
6、体廯的联合用药与关联销售
7、股廯的联合用药与关联销售
8、足廯的联合用药与关联销售
9、手廯的联合用药与关联销售
10、花斑廯的联合用药与关联销售
11、银屑病的联合用药与关联销售
12、毛囊炎的联合用药与关联销售
13、黄褐斑的联合用药与关联销售
14、痱子的联合用药与关联销售
15、鸡眼的联合用药与关联销售
第六章:补益类系统疾病
1、贫血的联合用药与关联销售
2、肾阳虚的联合用药与关联销售
3、肾阴虚的联合用药与关联销售
4、热痰积聚型的联合用药与关联销售
第七章:骨科类系统疾病
1、颈椎病的联合用药与关联销售
2、腰椎病的联合用药与关联销售
3、骨质疏松的联合用药与关联销售
4、痛风的联合用药与关联销售
5、关节炎的联合用药与关联销售
第八章:泌尿系统疾病
1、尿道炎的联合用药与关联销售
2、膀胱炎的联合用药与关联销售
3、前列腺炎的联合用药与关联销售
4、前列腺增生的联合用药与关联销售
5、肾结石的联合用药与关联销售
第九章:妇科类系统疾病
1、滴虫性阴道炎的联合用药与关联销售
2、细菌性阴道炎的联合用药与关联销售
3、急、慢性宫颈炎的联合用药与关联销售
4、急、慢性盆腔炎的联合用药与关联销售
5、急、慢性内膜炎的联合用药与关联销售
6、痛经的联合用药与关联销售
7、月经不调的联合用药与关联销售
8、乳腺增生的联合用药与关联销售
第十章:儿科类系统疾病
1、小儿发热的联合用药与关联销售
2、小儿咳嗽的联合用药与关联销售
3、小儿感冒的联合用药与关联销售
4、小儿便秘的联合用药与关联销售
5、小儿消化不良的联合用药与关联销售
6、小儿肠炎的联合用药与关联销售
第十一章:心脑血管系统疾病
1、冠心病的联合用药与关联销售
2、高血压的联合用药与关联销售
3、高血脂的联合用药与关联销售
4、动脉硬化的联合用药与关联销售
5、糖尿病的联合用药与关联销售
一、内容介绍
1、课程特点:
全程视频授课,共80大系统板块,覆盖了药店常见系统疾病的病症、表现、联合用药、关联销售、实战方案等;专业实战性强,最终为店员和药店带来客单价、销售额上面的提升。
二、全新学习模式
1、在线学习:
一次报名,永久学习。手机、电脑、平板均可学习,非常方便。
2、学后考核:
每章节,均配有课后练习、题库练习,保障学习效果。
三、学习费用
1、报名福利:
现在报名:即可赠送一套价值元的《药店攻略专业联合用药资料全集》
2、订购费用:
原价元的《联合用药与关联销售培训体系》,现在活动期间,仅需元,报名请速联系郭辰铭老师,
以下是全国药店人学习成果
(一)刘双娟?平民大药房
(二)李明宇?阳康大药房
(三)李艳宁?同心药店
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全国几十万药店人都在学习
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