近日,南宁多名市民反映,盘子女人坊南宁旗舰店疑似“跑路”了,有的人想拍照却联系不上对方,有的人拍完了取不到照片。据悉,该门店还拖欠多名员工薪水。
消费者无法拍摄,员工被欠薪
据介绍,消费者黄女士去年4月在该店拍了照,至今都没拿到照片,而门店已显示“歇业关闭”;谭女士说,她付款后还没去拍照,现在联系不上对方了;方女士则表示,她已消费了3万多元,目前仍有价值数万元的套餐未拍完。
▲涉事门店原址,目前已闭店。本文图片均由南国早报见习记者李慧子摄
▲消费者的拍摄预约单。
2月11日,记者在该店门口看到一张放假通知,称门店地址变更至另一地点,复工时间为2月6日。
前来想取照片的杨女士告诉记者,她从去年12月21日起就联系不上对方了,此前门店并未告知要搬迁的消息。目前,已有消费者向法院起诉该店。
▲店门口张贴的通知。
不少在原门店和新门店工作过的员工反映,工作期间只领到小部分工资,也联系不上老板。员工黄某介绍,有20多名员工被欠薪数月。
▲门店内部已搬空。
经营者称没“跑路”,搬到新门店
据了解,该门店原是“盘子女人坊”品牌在南宁的一家加盟店,位于双拥路;变更新址后,新店名变为“TOOOP绝对人气”,但法定代表人未变。
记者通过盘子女人坊
▲美团平台上显示,该门店已停业。
2月12日,记者辗转联系上涉事门店法定代表人金老板。对于“跑路”,她回应称:
●该门店原址所在的大楼将拆迁,因此没有续租。由于客户基数较大,未能一对一通知消费者,但已在线上发布过搬址信息,也在原店铺门口张贴了公告。目前新门店还在装修中,预计今年3月份可进行拍摄,但不能退款。
●有的客户拍了照但迟迟未拿到成品,是因为厂家未能开工或倒闭了,需要联系新的厂家。
●关于欠薪,因为资金紧张,确实存在工资发放不足的情况,将陆续结清。
律师说法
对此,南国法援律师邓云升表示:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。门店地址变更需提前告知消费者,若地址变更对履行服务合同造成较大影响,例如距离较远等问题,消费者可要求退款。